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Démarche qualité : Un cabinet d’audit et une école d’enseignement supérieure certifiés ISO 9001 : version 2008
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Togo -
Une école d’enseignement supérieur et un cabinet d’audit expertise ont reçu dans la capitale togolaise, lors d’une cérémonie dinatoire, leur certification ISO 98001 : version 2008.
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Il s’agit de l’Ecole Supérieure des Affaires (ESA) et le Cabinet audit expertise comptable (AEC) dirigé par un seul fondateur, Dr Charles Birregah. Les deux structures se sont engagées dans la démarche système de management de la qualité ISO 9001: version 2008 depuis mars 2012. Aujourd’hui, cet engagement a payé puisque, après un audit de qualité effectué par le représentant de l’organisme certificateur INTERTEK France, AEC et ESA sont certifiés. C’est pour remettre la certification que la direction a organisé une cérémonie de remise officielle. C’était dans les locaux de l’Hôtel Ibis Centre à Lomé en présence de plusieurs invités. Parmi eux, le ministre de l’lndustrie, de la zone franche et des Innovations Technologiques, François Galley avec à ses côtés, le secrétaire général du ministère de l’enseignement supérieur, Koffi Agbétowo.
A en croire le représentant de l’organisme certificateur, la société « INTERTEK», le Prof Gnonlonfoun Noukpo, la norme célébrée ce jour, est la qualité, mais aussi l’environnement et la santé au travail.
Selon lui, au cœur de la norme, c’est la satisfaction du client.
« L’obtention de ces certificats est le signe palpable qui prouve votre adhésion ferme et à la culture de l’excellence et de la qualité, gage d’un rendement meilleur et d’une productivité accrue. Votre cabinet AEC, en optant pour la démarche qualité, a cherché, de ce fait, à améliorer ses prestations. Vos clients, grâce à la certification ISO 9001 : version 2008, recevront plus encore des services de qualité. C’est beau et réconfortant », a formulé à l’endroit de la direction, le ministre Galley François.
La mise en œuvre d’une démarche qualité est un projet global d’entreprise mobilisant l’ensemble du personnel. Elle implique la définition de la démarche qualité s’intégrant et s’articulant avec l’organisation existante.
Avec la certification à l’endroit de l’école ESA, les diplômes délivrés respectent les normes internationales.
«Je suis très satisfait d’avoir reçu le certificat ISO 9001 : Version 2008 de la main du ministre des industries certifié par INTERTEK France. Ce certificat va permettre au monde entier, de savoir qu’il y a un cabinet de qualité au Togo et qui a une école qui fournit des diplômes de qualité. J’ai reçu en pensant essentiellement à la jeunesse togolaise, qui se cherche en matière d’emploi ; le problème de l’adéquation formation-emploi est là et le certificat ISO 9001 : 2008 va permettre aux entreprises d’avoir confiance aux étudiants qui sortent de l’école ESA », a déclaré Dr Charles Birregah.
Avant d’ajouter que « ce n’est pas une fin en soi, nous allons continuer à nous battre pour que la qualité soit au rendez-vous. Je dédie cette certification à la population togolaise qu’elle fait confiance en nous. Nous ferons tout pour qu’elle puisse trouver de l’emploi, qu’ils soient bien formés», a indiqué Dr Charles Birregah
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