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Le poids des arguments


  [3/20/2004]  | Kiosque |Belzinc | Lu :26398 fois | Commenter
 






Ventes et marketing Mieux vaut ne jamais être à court d'arguments de vente si vous offrez vos services ou vos produits à d'autres entreprises.

Si vous faites partie des entreprises qui offrent des produits ou services à d'autres entreprises, alors votre personnel et vous devez disposer d'excellents arguments de vente. Voici quelques éléments qui vous permettront de préparer une présentation qui saura démontrer à vos clients éventuels ce que votre entreprise peut leur offrir.

Préparez ce que vous allez dire.
Révisez et répétez chaque aspect de votre présentation. Lisez vos notes devant un miroir afin de travailler votre contact visuel. Il serait également bon de répéter devant un ami ou collègue qui pourra vous donner des conseils constructifs.

Connaissez votre auditoire.
Autrement dit, personnalisez votre présentation en fonction de l'auditoire. Cherchez à connaître les besoins et la façon dont vous entendez les combler. Puis utilisez la terminologie avec laquelle l'auditoire est familier et assurez-vous de maîtriser le jargon approprié. Cette approche vous aidera à établir un bon contact avec l'assistance.

Soyez honnête.
Si on vous pose une question et que la réponse vous échappe, n'essayez pas d'y répondre. Il n'y a pas de mal à admettre son ignorance. Par contre, continuez de faire valoir vos forces de présentateur, dont la capacité de discerner ce que vous devez apprendre en vue de mieux répondre aux besoins de votre clientèle.

Donnez les grandes lignes de votre présentation.
Un bon exposé comprend les quatre sections principales décrites ci-dessous. Ne restez pas collé aux grandes lignes de votre exposé : soyez plutôt prêt à utiliser vos notes comme point de départ, puis improvisez selon la situation ou l'auditoire.

Les quatre parties d'une bonne présentation


1. L'introduction.
Débutez en remerciant vos clients éventuels de leur présence. Faites-leur savoir que vous êtes heureux d'être là et communiquez-leur votre profond intérêt pour les services que vous souhaitez rendre à leur entreprise. Si quelques personnes vous ont prêté assistance lors de la préparation de cet exposé, prenez un court moment pour les remercier.


2. Le développement.
Offrez une description claire, précise et convaincante des avantages que vous êtes en mesure de fournir à votre clientèle. Soyez précis et ponctuez votre discours d'exemples concrets. Ne manquez pas de souligner vos connaissances spécialisées, les méthodes que vous pensez employer pour les mettre en oeuvre et les avantages dont bénéficieront ceux qui choisiront de faire confiance à votre entreprise.


3. La conclusion.
Reprenez les grandes lignes du développement de votre présentation. Encore une fois, soulignez les avantages rattachés au fait de faire affaire avec votre entreprise. Puis remerciez votre auditoire pour son attention.


4. La période de questions.
Offrez à vos auditeurs de clarifier certains points que vous avez abordés durant votre exposé. Encore une fois, profitez de cette occasion pour mettre en évidence le potentiel de votre entreprise. Au cours de l'étape préparatoire, essayez de prévoir des réponses pour les questions les plus importantes. Lorsqu'on vous en pose une, répétez-la afin de vous assurer que tout le monde l'a bien entendue. Ensuite, présentez une réponse brève et pertinente.
Source : Belzinc


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